8 (800) 302-92-80 Бесплатная консультация с юристом

Права пациента и врача в больнице

При обращении за медицинской помощью и её получении пациент имеет право на:

• соблюдение этических и моральных норм, а также уважительное и гуманное обращение со стороны работников учреждения;

• оказание медицинской помощи с учетом его физического состояния и с соблюдением по возможности культурных и религиозных традиций пациентов;

• обеспечения ухода при оказании медицинской помощи;

• выбор врача, с учетом согласия врача;

• получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в больнице в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

Добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;

• получение консультаций врачей-специалистов;

• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

• получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

• защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

• отказ от медицинского вмешательства;

• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

• допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

• допуск к нему священнослужителя и на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок учреждения.

• обращение с жалобой к должностным лицам учреждения, а также к должностным лицам вышестоящих организаций или суд;

Пациент обязан:

• принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

• своевременно обращаться за медицинской помощью;

• уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

• предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

• своевременно и точно выполнять медицинские предписания;

• сотрудничать с врачом на всех этапах медицинской помощи;

• предоставлять медицинскому работнику, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья (здоровья его ребенка), в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

• соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов;

• бережно обращаться с оборудованием и инвентарем учреждения, за порчу мебели и оборудования по вине пациентов, последние несут материальную ответственность;

• принимать в передачах лишь те продукты питания, которые разрешены соответствующей диетой с обязательным указанием срока годности продуктов;

• соблюдать правила и сроки хранения продуктов, доставленных в виде передач;

• строго соблюдать правила личной гигиены: тщательно и часто мыть руки, принимать душ и менять нательное белье;

• если допускает состояние здоровья, самостоятельно убирать и содержать в чистоте и порядке свою кровать и тумбочку;

• поддерживать чистоту и порядок в палатах и местах общего пользования. Мусор, использованные средства личной гигиены незамедлительно перемещать (выбрасывать) в специальные баки;

• не нарушать тишину в палатах и коридорах стационара;

• соблюдать санитарно-гигиенические нормы (вход в поликлинические отделения в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе);

• соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях;

Пациенты и посетители учреждения не вправе оскорблять медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи, а также других пациентов и посетителей.

Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме является административным правонарушением в соответствии со статьей 5.61. Кодекса российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 №195-ФЗ. При этом учреждение (работники) вправе осуществлять (производить) фото- и киносъемку, звуко- и видеозапись посетителей учреждения и использовать полученные материалы в качестве доказательства. Ознакомившись с настоящими правилами, пациент и иные посетители учреждения считаются предупрежденными о проведении в отношении них фото- и киносъемки, звуко- и видеозаписи.

22 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

Наше законодательство дает возможность пациенту играть активную роль в лечении, управлять процессом оказания ему медицинской помощи.

Согласно ч. 5, ст. 19 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», пациент имеет право на:

1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с вышеуказанным законом;

2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

3) получение консультаций врачей-специалистов;

4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) с медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

8) отказ от медицинского вмешательства;

9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

11) допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — представление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

Кроме этих прав ст. 20 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» отдельно дает право пациенту на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. Согласно этой статье гражданин дает согласие «на медицинское вмешательство на основании представленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи».

В ст. 21 детализируется право № 1, указанное выше. «При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации».

В ст. 22 детализируется право пациента № 5, указанное выше.

«Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи».

«Информация о состоянии здоровья представляется пациенту лично лечащим врачом или другим медицинским работником, принимающим непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении».

«Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей его здоровье, и получать на основании такой документации консультации других специалистов».

«Пациент или его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов».

Право на безопасность услуги, то есть на безопасность оказываемой медицинской помощи, дает ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителя».

Отдельно в медицинском законодательстве прокомментированы права беременных женщин; несовершеннолетних; людей, страдающих психическими расстройствами; больных туберкулезом; ВИЧ-инфицированных; военнослужащих; лиц, задержанных, заключенных под стражу, отбывающих наказание.

Обязанности граждан в сфере здравоохранения согласно ст. 27 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» следующие.

1. Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.

2. Граждане в случаях, предусмотренных законодательством РФ, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством РФ, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.

3. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения в медицинских организациях.

Согласно ст. 10 Гражданского кодекса РФ пациент не должен злоупотреблять принадлежащими ему правами в ущерб законным интересам других лиц.

Как видно, в России у пациентов есть в основном только права. Обязанностей у них практически нет, а те, что есть — размыты и не очень понятны обычному человеку. Наверное, к радости же пациентов, я сообщу, что у врачей в РФ все наоборот, в основном у них есть только обязанности. Этот перекос профессионалам хорошо известен. Он был и в предыдущем законе, регулирующем здравоохранение, он остается и в нынешнем. Надеюсь, это сделано нашими законодателями для того, чтобы включение пациентов в их собственное лечение происходило более активно. Наше законодательство обеспечило российских пациентов для этих целей весьма солидно. Может быть, вышеуказанный перекос законодатели сделали с целью компенсировать традиционную пассивность наших пациентов.

В этой главе я в основном цитировал закон. Закон, как известно, не является художественным произведением. Порой не всегда бывает просто понять смысл того, что там излагается. Регламентирующие жизнь документы надо еще уметь читать, уметь их понимать. Комментарии к положениям закона, дающим пациентам возможность играть активную роль в лечении, были даны по ходу книги. Надеюсь, они помогут умному пациенту получить более качественную медицинскую помощь, улучшить результаты лечения.

Если обобщить то, что здесь обсуждалось простыми, понятными словами, то это можно сделать так: пациент имеет право на поиск наилучшей, максимально эффективной для него медицинской помощи.

В случае если в лечении что-то пошло не так, пациент имеет право знать об этом, он имеет право на честное объяснение причины неблагоприятного развития событий. Причем он имеет право получить эти объяснения вовремя, когда ситуацию еще можно выправить, а не тогда, когда «поезд ушел».

Наверное, многие наши граждане скажут, что у нас законы не всегда работают, в том числе и закон о правах пациента.

Здесь бы я отметил два момента. Во-первых, опыт показывает, что практически все российские пациенты не только не знают своих прав, но даже не слышали, что они существуют. Во-вторых, гражданину за свои права нередко приходится бороться. И не только в России, но и везде. Свои права надо отстаивать. Тем более если от их реализации зависит жизнь, ее качество и продолжительность.

Права пациента: На что пациенты имеют право?

При посещении поликлиник и больниц нередко случается так, что пациенты остаются недовольны. Это может случиться как по вине самого медицинского учреждения, так и больного. В случае если вас оскорбили, обидели, нанесли травму, не оказали лечение можно написать жалобу руководству организации, так как каждый пациент имеет определенные права.

Права пациента

Существуют следующие права пациента.

  1. Можно самостоятельно выбрать лечащего врача и медицинское учреждение. При постановке на учет в больницу или поликлинику лечащий врач подбирается автоматически по месту жительства пациента. Но обе стороны могут отказаться друг от друга.
  2. Лечащий врач может отказаться от пациента, согласовав это с руководством учреждения. Но при этом он должен произвести осмотр больного и в письменной форме сделать заключение о том, что он здоров и не нуждается в лечении. Заведующий отделением или главврач обязан произвести замен на другого специалиста.
  3. Пациент может написать заявление о замене специалиста, обязательно указывая причину. Заведующий, рассмотрев просьбу, обязан предоставить список других врачей, которых может выбрать пациент. Процедура длится 3 дня. Выбранный специалист должен дать свое согласие.
  4. Медицинское учреждение должно соответствовать всем санитарно-гигиеническим нормам. Если имеется несоответствие в этой области, пациент имеет право написать жалобу руководству.
  5. В поликлинике или больнице пациент может получить полное обследование, лечение и реабилитацию.
  6. Пациент может дать свое согласие на проведение определенных операций, касающихся его здоровья, но может и отказаться.
  7. Врач обязан хранить тайну информации об обращении пациентом в мед организацию и любых произведенных манипуляциях. Для того чтобы быть уверенным что этот пункт не нарушится, можно попросить врача написать соглашение о неразглашении.
  8. Пациент имеет право на консультацию любого врача мед учреждения.
  9. По просьбе больного может собраться консилиум врачей, если он не уверен в правильности поставленного диагноза или сомневается в лечении.
  10. Врач обязан получить полное соглашение больного для произведения любых манипуляций.
  11. Пациент может добровольно получить медицинское страхование.
  12. Пациент имеет право получить доступные лекарственные средства, выписанные по назначению врача, а также на облегчение боли, может устраниться не в полном объеме.

И это далеко не все На что пациенты имеют право.

На что пациенты имеют право еще

Каждый пациент имеет право на предоставление информации о состоянии своего здоровья, медицинского обследования, методах лечения и его результатах. Информация передается лично врачом пациенту или законному опекуну несовершеннолетнего. Можно также получить всю документацию, связанную с пациентом (медицинская карта, анализы), имея при себе паспорт. Не допускается внесение поправок в документы самим пациентом.

Бывают случаи, когда пациент не может дать устное или письменное согласие на проведение врачебных манипуляций. При оказании медицинской помощи эпидемиологического характера больным, которые не могут дать свое согласие, любые манипуляции должны быть согласованы с санитарным законодательством.

Существуют такие понятия как заключение и справка. Заключение врача – это часть истории болезни, составленное после обследования, в котором делаются выводы о состоянии здоровья больного. Справка – это часть информации из медицинского документа, в ней указывается состояние здоровья, подтверждает или опровергает определенное заболевание человека. Для того чтобы получить любую выписку из медицинского учреждения, пациент обязан предоставить документ, удостоверяющий его личность.

Правила отказа врача от работы с пациентом

Врач должен объяснить руководству больницы, по каким причинам он отказывается от пациента. Все должно быть произведено в письменной форме.

Подтверждение об отсутствия показания для проведения экстренной медицинской помощи этому пациенту.

Руководитель обязан в письменной форме подтвердить замену специалиста. Если же больной не выбрал ни одного из специалистов учреждения, он может выбрать другую клинику.

Если пациент хочет наблюдаться именно в этой больнице, главврач может вызвать его к себе и в присутствии свидетелей предоставить все документы, в которых описано то, что нельзя принудить врача лечить человека (если это не экстренный случай).

Врачебная ошибка – это незлоумышленные действия врача, которые привели к причинению вреда здоровью пациента. Существуют определенные особенности, которые позволяют дифференцировать этот вид преступления с другими: 1) если ошибка произведена случайно, без злого умысла, наказание смягчается; 2) при смягчении приговора также учитываются отсутствие опыта и неосторожность; 3) при пренебрежении врачебными обязанностями, приговор смягчению не подлежит.

Скорая слишком долго ехала.

По закону скорая должна приезжать в течение 20 минут. В случае если Скорая слишком долго ехала , можно связаться с диспетчером, для разъяснения причины. Если же он не называет ее или скорая еще не выехала, оператор или медицинский персонал могут быть привлечены к уголовной ответственности. В таком случае можно обращаться в полицию. Там должны выяснить причину, зафиксировать факт нарушения. Если скорая не приехала и в связи с этим причинен вред здоровью или гибель человека, необходимо взять справку из полиции и станции скорой помощи о несвоевременном прибытии. С этим документом можно идти в суд.

Врач допустил ошибку

Если Врач допустил ошибку, но при этом не был причинен тяжкий вред здоровью пациента, разногласия улаживаются в самой клинике. Медицинская организация может выплатить компенсацию, если услуга была произведена не качественно. Обратившись в страховую компанию, пациент может получить информацию о проверке качества лечения. Если же медицинское учреждение отказывается уладить конфликт и произвести компенсацию, пациент может обратиться правоохранительные органы. Для того чтобы подтвердить, что диагноз был поставлен неверно, можно обратиться в другую клинику, чтобы получить опровергающую информацию. С помощью этого можно обратиться в суд.

Медперсонал не выполняет обязанности

Если Медперсонал не выполняет обязанности можно написать жалобу на имя главного врача или в Управление здравоохранение. Излагается в произвольной форме, можно просить произвести меры к медперсоналу. Можно связаться со страховой компанией, для того чтобы она произвела проверку оказания помощи пациентам больницы.

Куда можно пожаловаться пациенту

Существует несколько организаций Куда можно пожаловаться пациенту. Первое место, куда стоит пойти – кабинет заведующего или глав-врача. если проблема не была решена на этом уровне, можно обратиться в местные органы здравоохранения (по месту пребывания). Минздрав Росси – самая высокая ступень, туда следует обращаться, если в других государственных органах не была получена помощь. Можно обратиться в прокуратуру, там будет произведена полная проверка и приняты все меры, пресекающие повторные нарушения со стороны медицинской организации.

К медицинским и фармацевтическим работникам должны быть применены дисциплинарные меры со стороны медицинской организации, даже если ущерб больному был возмещен. Другие меры: материальное воздействие (лишение зарплаты или премии), штрафы, уголовная ответственность.

В случае если вред здоровью был нанесен в результате загрязнения окружающей среды, ответственность несет само государство. Должен быть возмещен моральный и материальный ущерб.

Правила написания заявления. Должно быть написано несколько экземпляров, по количеству сторон спора. Направляется заказным письмом, должно прийти уведомлений о доставке. В заявлении должны быть указаны все обстоятельства, повлекшие собой причинение вреда здоровью, дата произошедшего случая, виды производимых процедур, имена врачей и других медработников, которые их производили. Если пациент обращался по этому случаю к руководству больницы и не получил надлежащей компенсации, то этот факт также указывается в заявлении. Прилагаются копии всех документов, которые могут подтвердить состав преступления. Подпись должен поставить человек, в сторону которого было совершено это преступление или его опекун или представитель. Жалоба рассматривается в течение 30 дней, ответ должен прийти в письменной форме.

Важно! По всем вопросам медицины и здравоохранения, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Юристы по по вопросам здравоохранения и медицины, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector